شروط الاستخدام

«ملفك» خدمةٌ رقمية تُعين المدارس ومنسوبيها على تنظيم أعمالهم وملفّاتهم ونماذجهم وإجراءاتهم إلكترونيًّا.

وقد تتغيّر خصائص الخدمة، فتُضاف مزايا أو تُوقَف أخرى، بحسب التطوير والحاجة التشغيلية.

تتحمّل إدارة المدرسة مسؤولية إنشاء حسابات منسوبيها وإدارتها، ومنح كلّ مستخدمٍ ما يناسبه من صلاحية، وإيقاف الحسابات التي لم تعد بحاجةٍ إلى الوصول، وصحّة ما يُدخَل من بيانات، وحفظ سرّية بيانات الدخول.

ولا يشارك المستخدم حسابه ولا كلمة مروره مع أحد، ولا يسمح باستعمال حسابه على وجهٍ غير مصرّحٍ به.

وعند الاشتباه في استعمالٍ غير مصرّحٍ به لحساب، يُبلَّغ «ملفك» فورًا.

المدرسة مسؤولةٌ عمّا تُدخله وترفعه إلى النظام من بياناتٍ ومحتوًى وملفّات.

ولا يُدخَل ولا يُرفَع محتوًى مخالفٌ للأنظمة، أو منتهِكٌ لحقوق الغير، أو لا حاجة فعلية له في العمل المدرسي، أو يحمل بياناتٍ شخصيةً أو حسّاسة أكثر ممّا يلزم، أو يتضمّن برمجياتٍ ضارّةً أو ملفّاتٍ يُقصد بها الإضرار بالخدمة.

ووجود حقلٍ حرّ أو إمكانية رفع ملفّ لا يعني أنّ كلّ ما يُكتب أو يُرفع مسموحٌ به.

المدرسة مسؤولةٌ عن مشروعية إدخال بيانات طلّابها ومنسوبيها واستعمالها داخل الخدمة، وعن الاقتصار على أقلّ ما يلزم للغرض التعليميّ أو الإداريّ.

ولا يُستعمل «ملفك» لإدخال بياناتٍ صحّية أو نفسية أو مالية أو بالغة الحساسية. والنظام لا يخصّص حقلًا لشيءٍ من ذلك، ووجود حقلٍ حرٍّ لا يُعدّ إذنًا به.

وتلتزم المدرسة بإشعار منسوبيها بأنّ بياناتهم تُعالَج في هذا النظام، وبإشعار أولياء أمور الطلاب وأخذ موافقتهم حيث يلزم نظامًا — فهي جهة التحكّم في هذي البيانات، و«ملفك» جهة معالجةٍ تعمل بأمرها.

قد تسمح الخدمة برفع ملفّات PDF وصورٍ وشواهد وملفّات إنجازٍ وغيرها ممّا يتّصل بالعمل المدرسي.

والمدرسة مسؤولةٌ عن أنّ لها الحقّ في رفع تلك المواد واستعمالها، ومنها الصور التي يظهر فيها أشخاصٌ أو طلاب. والقاعدة في الصور أن يكون الشاهد على العمل لا على الوجوه.

ولـ«ملفك» أن يُقيّد محتوًى أو يُزيله إذا ثبت أنّه مخالفٌ للأنظمة أو لهذي الشروط، أو أنّه خطرٌ على أمن الخدمة.

لا تُستعمل الخدمة في الوصول إلى حساب مدرسةٍ أخرى أو بياناتها، ولا في تجاوز الصلاحيات الممنوحة، ولا في اختبار الثغرات أو محاولة الاختراق بلا تصريح، ولا في تعطيل الخدمة أو إغراقها بالطلبات، ولا في رفع برمجياتٍ خبيثة، ولا في غرضٍ احتياليٍّ أو غير نظاميّ، ولا في نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو استغلالها تقنيًّا خارج حدود الاشتراك بلا موافقة.

تُتاح الخدمة للمدرسة بتجربةٍ مدّتها ثلاثون يومًا، ثمّ باشتراكٍ مدفوع.

وتُبيَّن قيمة الاشتراك ومدّته وما يشمله قبل إتمامه.

ولا يتجدّد اشتراكٌ مدفوعٌ تلقائيًّا إلّا إذا بُيّن ذلك ووُوفق عليه مسبقًا.

وقد تتغيّر الأسعار مستقبلًا، ولا يسري تغييرٌ في السعر بأثرٍ رجعيّ على مدّة اشتراكٍ قائمة.

عند انتهاء الاشتراك قد يُقيَّد الوصول إلى بعض خصائص الخدمة أو إليها كلّها.

وتبقى بيانات المدرسة المدّة المبيّنة في سياسة الخصوصية، وتستطيع خلالها طلب نسخةٍ من بياناتها قبل حذفها.

لا تنتقل ملكية محتوى المدرسة إلى «ملفك».

وتبقى البيانات والملفّات والمحتوى الذي تُدخله المدرسة لها، ويقتصر استعمال «ملفك» له على ما يلزم لتشغيل الخدمة وتقديمها ودعمها.

تصميم الخدمة وبرمجياتها وواجهاتها وشعارها وهويّتها ونصوصها الأصلية وآليات تشغيلها محميّةٌ بالحقوق المقرّرة نظامًا لأصحابها.

ولا يجوز نسخ النظام ولا إعادة إنتاجه ولا بيعه ولا اشتقاق خدمةٍ منه على وجهٍ ينتهك تلك الحقوق.

ولا يمنع ذلك المدرسة من الاحتفاظ ببياناتها وملفّاتها الأصلية التي أدخلتها.

يعتمد «ملفك» على مزوّدي خدماتٍ تقنية خارجيين في تشغيل أجزاءٍ من الخدمة: الاستضافة وقواعد البيانات وتخزين الملفّات.

وقد يؤدّي عطلٌ لدى أحدهم إلى تأثّر الخدمة مؤقّتًا.

ومعالجة البيانات لديهم تجري وفق ما تبيّنه سياسة الخصوصية.

تُخزَّن بيانات المدرسة وتُعالَج خارج المملكة العربية السعودية لدى مزوّدي البنية التقنية المبيّنين في سياسة الخصوصية.

وباشتراكها تُقرّ المدرسة بعلمها بذلك. ويلتزم الطرفان، كلٌّ بدوره، بمتطلّبات نقل البيانات الشخصية خارج المملكة: الأساس النظاميّ المناسب للحالة، وضماناته من ترتيباتٍ تعاقدية مع المزوّدين أو تقويمٍ لمخاطر النقل حيث يلزم، والاقتصار على أقلّ ما يلزم من البيانات.

وإن تغيّر مزوّدٌ أو موقع تخزين، حُدِّثت سياسة الخصوصية وأُبلغت المدارس.

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحةً مستقرّة، ولا يمكن ضمان عملها بلا انقطاعٍ في كلّ وقت.

وقد تتوقّف مؤقّتًا للصيانة أو التحديث، أو لعطلٍ تقنيّ، أو لخللٍ لدى مزوّدي البنية التحتية، أو لظرفٍ خارجٍ عن السيطرة. ونبذل جهدًا معقولًا لإعادتها عند العطل.

تُؤخذ النسخ الاحتياطية بحسب البنية التقنية ومزوّدي الخدمة، وفق ما تبيّنه سياسة الخصوصية.

ولا يُتّخذ «ملفك» النسخةَ الوحيدة من مستنداتٍ يوجب النظام حفظها أصلًا خارجه. ويُستحسن أن تحتفظ المدرسة بنسخٍ مستقلّة من ملفّاتها المهمّة.

يقدّم النظام أدواتٍ تُسهّل العمل المدرسي، وقد يُعدّ تقاريرَ أو تحليلاتٍ أو نماذج بناءً على ما يُدخله المستخدم.

وصحّة المخرجات تابعةٌ لصحّة المُدخلات. وعلى المدرسة أو المستخدم المختصّ مراجعة التقارير والمخرجات قبل اعتمادها رسميًّا.

يقدّم «ملفك» الدعم الفنّي لما يتّصل بتشغيل الخدمة، عبر قنواته المتاحة.

ولا يشمل الدعم تنفيذ الأعمال الإدارية أو التعليمية نيابةً عن المدرسة، ما لم يُتّفق على ذلك خدمةً مستقلّة.

وقد يقتضي حلّ بعض الأعطال وصولًا تقنيًّا محدودًا إلى الحساب أو البيانات، وفق ما تبيّنه سياسة الخصوصية.

يجوز تعليق حساب مستخدمٍ أو مدرسةٍ مؤقّتًا عند وجود خطرٍ أمنيّ، أو استخدامٍ مخالفٍ لهذي الشروط، أو محاولة اختراقٍ أو تجاوزٍ للصلاحيات، أو استخدامٍ يهدّد استقرار الخدمة، أو التزامٍ نظاميّ يوجب ذلك.

ويكون الإجراء بقدر الحالة.

«ملفك» أداةٌ لتنظيم العمل المدرسي وتسهيله، ولا يحلّ محلّ الإجراءات النظامية ولا القرارات الرسمية التي تقع مسؤوليتها على المدرسة أو الجهة المختصّة.

ولا يتحمّل «ملفك» ما ينشأ عن إدخال بياناتٍ غير صحيحة، أو استعمال الخدمة على وجهٍ غير مصرّحٍ به، أو مشاركة بيانات الدخول، أو رفع ملفّاتٍ مخالفة، أو اعتماد تقريرٍ أو نموذجٍ بلا مراجعة، أو أعطالٍ وانقطاعاتٍ لدى مزوّدي الخدمة الخارجيين خارج نطاق السيطرة المعقولة.

وفي كلّ حال، لا تتجاوز مسؤولية «ملفك» المالية مجموع ما دفعته المدرسة اشتراكًا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة.

ولا يستبعد هذا البند مسؤوليةً لا يجوز استبعادها نظامًا.

تخضع معالجة البيانات الشخصية في «ملفك» لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، وهي جزءٌ مكمّلٌ لهذي الشروط.

وعند التعارض في شأنٍ يتعلّق بالبيانات الشخصية، تُقدَّم سياسة الخصوصية والأنظمة ذات العلاقة.

قد تُحدَّث هذي الشروط عند تطوير الخدمة أو تغيير طريقة تشغيلها أو عند متطلّبٍ نظاميّ جديد.

وعند تعديلٍ جوهريّ تُشعَر المدارس بطريقةٍ مناسبة قبل سريانه متى لزم. ويظهر رقم النسخة وتاريخ سريانها أعلى الصفحة.

للمدرسة أن تتوقّف عن استعمال الخدمة وفق شروط اشتراكها.

ولـ«ملفك» أن يُوقف الخدمة نهائيًّا، وحينئذٍ تُعامَل بيانات المدارس وفق ما تبيّنه سياسة الخصوصية، مع إتاحة فرصةٍ مناسبة لأخذ نسخةٍ منها قبل الحذف متى أمكن.

تخضع هذي الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

ويُسعى أوّلًا إلى معالجة أيّ نزاعٍ أو ملاحظةٍ بالتواصل المباشر. وما لم يُحلّ ودّيًّا، تختصّ به الجهات القضائية المختصّة في المملكة العربية السعودية.